Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits (perruques, cosmétiques, parfums, vêtements) réalisées sur [nom du site] par LadyKris.

2. Prix

Les prix sont indiqués en [FCFA/EUR — à  toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

3. Moyens de paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Shopify Payments), ou PayPal. La commande est validée après confirmation du paiement. 

Wave, Orange Money paiement en boutique physique

Selon le produit commandé, la livraison est assurée :

● Depuis la France pour les produits en stock France
● Depuis la Côte d'Ivoire pour les produits en stock CI

Les délais et frais de livraison sont précisés lors du passage de commande.

5. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la réception pour retourner un produit non ouvert et non utilisé. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ou de soin descellés/ouverts ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf défaut avéré.

6. Remboursement

En cas de retour accepté, le remboursement intervient sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Responsabilité

LadyKris ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté (douane, transporteur, force majeure).

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu d'établissement concerné (France ou Côte d'Ivoire selon l'entité ayant traité la commande).